"מוקד השירות הופך למשהו שנמצא לכל דבר ועניין בליבת הארגון, לכלי עם סינרגיה פנימית שכולם חוברים אליו כדי להגשים את היעדים העסקיים של הארגון. ארגונים יכולים לעשות הרבה מאוד דברים עם המידע שהם מקבלים על מנת להשיג את המטרות שלהם ומבלי לשכוח לרגע שהלקוח הוא במרכז", כך אמרה ניקול צרויה, מנהלת תחומי הקונטקט סנטר והדיגיטל […]
הפוסט "מוקד השירות נכנס לליבת הארגון" הופיע ראשון באנשים ומחשבים - פורטל חדשות היי-טק, מיחשוב, טלקום, טכנולוגיות